Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano questo sito web e che utilizzano il modulo di contatto presente nelle pagine Contatti e Servizi. L’informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) a chi interagisce con i servizi web di questo sito, raggiungibile all’indirizzo [DA COMPILARE: URL del sito].
Questo sito, allo stato attuale, non utilizza cookie di profilazione, pixel di tracciamento (es. Meta Pixel, Google Ads) né strumenti di analisi statistica (es. Google Analytics). L’unico trattamento di dati personali effettuato riguarda le informazioni fornite volontariamente dall’utente tramite il modulo di contatto. Qualora in futuro venissero attivati strumenti di tracciamento, analytics o remarketing, la presente informativa sarà aggiornata di conseguenza e, ove richiesto dalla normativa, sarà predisposto un apposito banner cookie con richiesta di consenso preventivo.
1. Titolare del Trattamento
| Ragione sociale | R.I. CONSULTING S.R.L.S |
|---|---|
| Sede legale | VIA GIOVANNI PORZIO, 4 80143 – NAPOLI (NA) – IT |
| Partita IVA / Codice Fiscale | IT09693401219 |
| Email di contatto | info@risarcimentoinfezioni.com |
| PEC | riconsulting_srls@pec.it |
| Telefono | 800 766 417 |
Per l’esercizio dei diritti di cui al punto 8 della presente informativa, o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Dati Personali Raccolti
Attraverso il modulo di contatto presente sul sito (utilizzato per richiedere una valutazione gratuita del proprio caso), vengono raccolti esclusivamente i seguenti dati, forniti volontariamente dall’utente in fase di compilazione:
- Nome (obbligatorio)
- Cognome (obbligatorio)
- Indirizzo email (obbligatorio)
- Numero di telefono (facoltativo)
- Tipo di servizio richiesto, selezionato da un menu a tendina (obbligatorio)
- Messaggio libero, in cui l’utente descrive la propria richiesta (obbligatorio)
Nota importante da valutare con un consulente legale/privacy: il campo “Messaggio” del modulo invita l’utente a descrivere quanto accaduto, la struttura sanitaria coinvolta e le conseguenze riscontrate. È quindi possibile che, in questo campo a testo libero, l’utente inserisca dati relativi alla propria salute, qualificati dal GDPR come “categorie particolari di dati personali” (art. 9 GDPR) e soggetti a garanzie rafforzate rispetto ai dati comuni. In questi casi il trattamento richiede il consenso esplicito dell’interessato (non è sufficiente il consenso “semplice” previsto per i dati comuni). Consiglio di: (1) inserire nel modulo di contatto una casella di consenso esplicito separata, dedicata al trattamento di eventuali dati relativi alla salute contenuti nel messaggio, distinta dall’accettazione generale della privacy policy; (2) far validare questa parte da un consulente privacy/legale prima della pubblicazione, poiché riguarda una categoria di dati con obblighi specifici. Nella sezione 5 di questo documento ho già predisposto il testo per entrambe le basi giuridiche (dati comuni e dati particolari), da attivare/adattare in base a come deciderete di strutturare il consenso nel modulo.
Dati raccolti automaticamente
Il server che ospita il sito può registrare in modo automatico, per finalità tecniche e di sicurezza (es. individuazione di anomalie o abusi), alcuni dati connessi all’utilizzo del sito, quali l’indirizzo IP e la data/ora di invio del modulo. Questi dati non vengono utilizzati per finalità di profilazione o marketing.
3. Finalità del Trattamento
I dati raccolti tramite il modulo di contatto sono trattati per le seguenti finalità:
- rispondere alla richiesta dell’utente e fornire la prima valutazione gratuita del caso descritto;
- gestire la comunicazione precontrattuale ed eventualmente contrattuale, qualora l’utente decida di procedere con l’assistenza offerta;
- adempiere a eventuali obblighi di legge connessi alla gestione della richiesta.
I dati non sono utilizzati per finalità di marketing, invio di newsletter o profilazione, salvo che l’utente presti in futuro un consenso specifico e separato per tali finalità (attualmente non previste sul sito).
4. Base Giuridica del Trattamento
- Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), espresso tramite l’invio volontario del modulo di contatto;
- Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR), qualora la richiesta sia finalizzata a valutare l’avvio di un rapporto di assistenza;
- relativamente agli eventuali dati relativi alla salute contenuti nel campo messaggio: consenso esplicito dell’interessato (art. 9, par. 2, lett. a, GDPR) — vedi nota al punto 2.
5. Natura del Conferimento dei Dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo (Nome, Cognome, Email, Servizio richiesto, Messaggio) è necessario per poter dare seguito alla richiesta: il mancato conferimento comporta l’impossibilità di ricevere una risposta o una valutazione del caso. Il conferimento del numero di telefono è invece facoltativo e la sua mancata indicazione non pregiudica in alcun modo la gestione della richiesta.
6. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati è effettuato con strumenti informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, nel rispetto delle misure tecniche e organizzative previste dal GDPR.
7. Comunicazione e Destinatari dei Dati
[DA COMPILARE: indicare qui se e quali soggetti terzi ricevono i dati per lo svolgimento del servizio — ad es. collaboratori interni, eventuale rete di medici legali/consulenti tecnici coinvolti nella valutazione del caso, fornitori di servizi di hosting/email — specificando per ciascuno il ruolo (responsabile del trattamento, titolare autonomo) e, se rilevante, allegando o richiamando il relativo accordo ex art. 28 GDPR.]
I dati non sono in alcun caso diffusi, cioè non ne è previsto il rilascio a soggetti indeterminati, in nessuna forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione.
8. Trasferimento dei Dati Extra-UE
[DA COMPILARE: indicare se i dati vengono trattati tramite fornitori/servizi (es. hosting, servizio email) che comportano un trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Se non previsto, indicare che i dati sono trattati esclusivamente all’interno dell’Unione Europea.]
9. Periodo di Conservazione dei Dati
[DA COMPILARE: indicare per quanto tempo vengono conservati i dati raccolti tramite il modulo — ad es. per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di prosecuzione del rapporto, per la durata prevista dalla normativa civilistica/fiscale applicabile; in assenza di seguito, per un periodo limitato definito (es. 12/24 mesi) trascorso il quale i dati vengono cancellati o anonimizzati.]
10. Diritti dell’Interessato
In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare del trattamento, i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, e in particolare il diritto di:
- ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e accedervi (diritto di accesso, art. 15);
- ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (diritto di rettifica, art. 16);
- ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla normativa (diritto all’oblio, art. 17);
- ottenere la limitazione del trattamento (art. 18);
- ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i dati che lo riguardano (diritto alla portabilità, art. 20);
- opporsi in qualsiasi momento al trattamento (art. 21);
- revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate ai recapiti del Titolare indicati al punto 1.
11. Reclamo all’Autorità di Controllo
Fermo restando ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia avvenuto in violazione di quanto previsto dal GDPR ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale autorità di controllo competente in Italia, secondo le modalità indicate sul sito ufficiale dell’Autorità: www.garanteprivacy.it.
12. Minori
Il sito e i servizi offerti non sono rivolti a minori di 16 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori attraverso il modulo di contatto; qualora venisse a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso del titolare della responsabilità genitoriale, provvederà alla loro cancellazione.
13. Modifiche alla Presente Informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente informativa, anche a seguito di variazioni della normativa applicabile o dell’introduzione di nuovi strumenti (es. cookie, pixel di tracciamento, analytics). Le modifiche saranno pubblicate su questa stessa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Data di aggiornamento: 20 agosto 2026